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西科斯基发布客户体验2.0

拉斯维加斯2017年10月11日/洛克希德·马丁公司旗下的西科斯基公司(NYSE:LMT)今天宣布为客户推出其下一代客户门户,为客户提供一个增强的、更直接的基于web的位置,以满足所有关于飞机维护和问题的客户需求。这一消息是在2017年NBAA的商务航空会展上宣布的。

今天,为了不断努力提高其客户服务,洛克希德·马丁公司的西科斯基公司宣布为客户推出下一代客户门户,为所有客户的需求提供增强的、更直接的基于web的位置。

业主、经营者和维修主管将继续访问www.sikorsky360.com通过任何电脑或移动平板设备。改进后的网站现在集成了Sikorsky360™内容库和前Sikorsky客户门户,允许单站访问技术内容、出版物和通知、查看基于订阅的服务、订购部件、索赔、检查库存、请求报价和查看历史数据。客户还可以报告“飞机在地面”事件,查看电子通知,请求发货或快速搜索零部件。

虽然这个增强的门户提供了在线进行所有交易的能力,但西科斯基团队的成员始终可以通过重新改造的客户服务电话1-800- wing - s(国际呼叫电话1-203-386-3029)每周7天、每天24小时联系。万博手机app

“每天有超过2,500名客户使用我们的客户门户。在不断努力提高我们的客户服务中,我们改进了Sikorsky360™网站,允许更友好的体验和更有效的与客户沟通,”西科斯基商业系统和服务副总裁说。Dana Fiatarone.“有了这项新进展,我们将继续简化飞行,并成为以较低总成本保证客户安全飞行的明确选择。”

西科斯基还推出了NextGen HELOTRAC®维护管理系统。改进后的系统现在更加用户友好,并集成了西科斯基的产品,如交互式电子技术手册、维护计划、部件订购和健康和使用监测。改进后的系统还提供额外的机队分析和机队管理功能,可以提高S-92®、S-76®、S-70i™和S-434™直升机操作员的效率。客户可以通过登录该网站了解更多有关该产品的信息www.Sikorsky360.com订购HELOTRAC系统。

有关西科斯基民用产品的更多信息,请访问:西科斯基商业系统与服务公司

关于洛克希德·马丁公司
总部设在马里兰州的贝塞斯达,洛克希德·马丁公司是一家全球安全和航空航天公司,在全球拥有约97,000名员工,主要从事先进技术系统、产品和服务的研究、设计、开发、制造、集成和维护。

洛克希德·马丁公司标志(prnewsphoto /洛克希德·马丁公司)

来源洛克希德·马丁公司

更多信息请联系Callie D. Ferrari, APR, +1 203-360-4819 callie.d.ferrari@lmco.com
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